下载与登录
PC 端装好后，一个订阅账号支持 1 台主设备登录，并可在 2 台备用设备之间切换。换机前先在旧设备退出，避免占住主设备位。
SERVICE DESK · 联络终端
一句话说清你的情况，剩下的交给拼搏体育客服
订阅周期怎么挑、费用花在哪一档、装好之后看板怎么看，或者想谈谈本地赛事与内容上的合作——客服团队在北京，工作日 9:00–18:00 通过邮箱和电话都能找到人。把账号和问题类型写出来，回信会更快落到能解决的人手上。
- 在线时段工作日 09:00–18:00
- 邮件优先标题带上“订阅咨询”
- 服务覆盖线上订阅面向全国
01
联络台：直达客服的两条通道
拿着手机想问几句，就打电话；需要贴账号、贴截图、说清来龙去脉，就写邮件。
DIRECT LINE
客服邮箱
contact@fight-pinbo.com.cn客服电话
400-6639-3151首次付费后 48 小时内想换周期或退出订阅，用上面任一通道联系客服即可办理。
02
订阅之前，先把周期和钱说明白
续订前最常问的两件事：这个周期够不够用，钱花在哪一档上。
当季版本订阅周期分 30 天、90 天和当季全程三档，当季全程约覆盖 180 天。只在周末连着看两场，30 天档通常够用；要整季跟着走，直接上当季全程更省事。
PC 端标准订阅为 30 天 39 元、90 天 99 元、当季全程 169 元；射门统计板块单独开通为 30 天 19 元、90 天 49 元、当季全程 89 元；赛事数据全量订阅为 30 天 49 元、90 天 129 元、当季全程 219 元。三档价格均以人民币元计价，含当期版本服务。
- 首次付费后 48 小时内想调整，联系客服即可申请退款，不必解释太多。
- 续订沿用原账号，周期从到期日往后接，不会浪费剩余天数。
- 标准订阅覆盖 5 大联赛，全量订阅覆盖 18 项赛事，选档前先看清自己要跟的赛事。
04
区域赛事与内容合作，走这条线
合作谈的是长期供给，说明白你手上有什么、想得到什么，比寒暄有用。
拼搏体育与 14 家区域赛事数据服务商建立了内容合作，合作媒体与内容伙伴共 28 家。如果你手上有本地赛事资源、稳定的内容栏目，或者一支需要多窗口对照的分析团队，可以从下面几个方向来谈。
合作邮件同样发到客服邮箱，标题写“合作咨询”，注明所在地区、可提供的资源与期望的合作形式，会有对应的同事接手。
- 区域赛事数据服务本地联赛与杯赛的数据整理、呈现与同步节奏对接。
- 媒体内容共建以射门统计与赛季走势为素材的栏目策划与内容供给。
- 专题数据支持射门地图、禁区效率、门将应对、定位球、反击线路、赛季趋势六个专题方向的素材协作。
- 工作室联合看板面向小型分析团队的多窗口对照与批量导出需求。
05
谁在回信，多久能等到
客服组固定值守，赛季开始前咨询集中，回信会比平时慢一些。
46
运营团队总人数，数据工程与赛事分析占 21 人
9
客服与订阅支持专员，工作日 9:00–18:00 在线
3.6万
已服务的订阅用户，另有 120 家小型分析工作室
客服支持由北京团队承担，线上订阅面向全国用户。工作日当天发出的邮件通常当天有回音；周末与节假日收到的来信，安排到下一个工作日处理。
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